Versand

Lokale Abholung 

Die lokale Abholung ist kostenlos. Sobald die Bestellung bereit ist, erhalten Sie eine Mail von uns. Gewöhnlich dauert das ca. 24 Stunden. 

Versandkosten

Die Versandkosten betragen CHF 16.50 pro Bestellung für die ganze Schweiz. Ab einem Bestellwert von CHF 135.00 übernehmen wir die Kosten für Sie.

Lieferfrist

Sendungen werden von unserem Partner «Planzer Paket» geliefert. Ab Bestelleingang erfolgt die Sendung in der Regel innert 1-3 Werktagen.

Sendungsverfolgung / Zustellung

Sobald Ihr Paket im Planzer System erfasst ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail oder SMS mit der Sendungsnummer. Voraussetzung für eine Benachrichtigung ist eine gültige E-Mail-Adresse oder Handynummer. Danach können Sie Ihre Sendung jederzeit via «Track & Trace» verfolgen, ganz bequem im Portal von «Planzer Paket». Dort erhalten Sie einen Überblick über den Lieferstatus und können die Auslieferung des Pakets steuern.

Lieferung ausserhalb der Schweiz

Lieferungen ausserhalb der Schweiz sind nicht möglich.

Qualitätssicherung

Während dem Transport kann es vorkommen, dass das Paket etwas durchgeschüttelt wird. Wir empfehlen Ihnen, das Bier nach Erhalt für ca. 12 Stunden ruhen zu lassen. Diese Zeit können Sie perfekt nutzen, um das Bier im Kühlschrank zu kühlen.

Retouren

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir versendete Tramdepot Artikel leider nicht zurücknehmen oder umtauschen können.

Beschädigte Sendungen

Sollten Sie eine beschädigte Sendung erhalten, melden Sie sich bitte umgehend bei uns unter: shop@altestramdepot.ch. Zu Zwecken der Nachvollziehbarkeit bitten wir Sie, die beschäftigte Sendung umgehend zu fotografieren und uns diese Bilder zukommen lassen.